Ile osób jest teraz na szpitalnym oddziale ratunkowym i ile czeka się na lekarza w każdej grupie pilności. Dane z systemu TOPSOR, pobierane co 20 minut.
W nagłym zagrożeniu życia lub zdrowia dzwoń 112 (albo 999).
W stanie nagłym nie jedź sam - dyspozytor wskaże właściwy szpital.
Czas na SOR to suma trzech etapów: rejestracji, triażu (oceny stanu zdrowia) i oczekiwania na lekarza w przyznanej grupie pilności. O kolejności decyduje pracownik medyczny na podstawie stanu zdrowia, nie godzina przyjścia.
Rejestracja - czekający na rejestrację
Triaż - czekający na ocenę stanu zdrowia (triaż)
Priorytet najwyższy - natychmiastowy kontakt z lekarzem
Priorytet wysoki - pierwszy kontakt z lekarzem do 10 minut
Priorytet średni - pierwszy kontakt z lekarzem do 60 minut
Priorytet niski - pierwszy kontakt z lekarzem do 120 minut
Priorytet najniższy - pierwszy kontakt z lekarzem do 240 minut
Pierwszeństwo ma stan zdrowia, nie kolejność przyjścia. Czas „powyżej X” podany przez TOPSOR dotyczy grup mniej pilnych - osoby z grup pilnych są w tym czasie przyjmowane przed nimi.
Jak przebiega pobyt na SOR
Rejestracja - dane osobowe i krótki wywiad.
Triaż - pielęgniarka lub ratownik ocenia stan zdrowia i przyznaje grupę pilności (kolor).
Oczekiwanie na lekarza w swojej grupie pilności i badanie.
Badania dodatkowe (np. laboratoryjne, RTG, tomografia) i konsultacje.
Decyzja: wypis do domu z zaleceniami albo przyjęcie do szpitala.
Dlatego pacjentów na SOR jest zwykle więcej niż czekających na lekarza: część osób jest już po badaniu i czeka na wyniki, konsultację albo decyzję.
Kiedy dzwonić 112 lub 999, a nie jechać samemu
Zespół ratownictwa medycznego wzywaj przy zagrożeniu życia, m.in. gdy występuje:
utrata przytomności, zaburzenia świadomości albo mowy;
podejrzenie udaru mózgu;
nagły, ostry ból w klatce piersiowej, zatrzymanie akcji serca;
duszność;
uraz po wypadku, masywny krwotok;
bardzo wysoka gorączka z drgawkami, uporczywe wymioty;
ostra, nasilona reakcja uczuleniowa;
zatrucie lekami, środkami chemicznymi lub gazami, połknięcie środka żrącego.
wyniki ostatnich badań i informacje o przebytych chorobach i operacjach;
przy dziecku - książeczkę zdrowia dziecka.
Na SOR można zgłosić się bez skierowania, w każdym szpitalnym oddziale ratunkowym w Polsce (nie obowiązuje rejonizacja). Każdy zgłaszający się na SOR powinien zostać przyjęty.
SOR nie zastępuje lekarza POZ ani nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.
Oddziały przyjmujące wyłącznie dzieci mają w spisie dopisek „dla dzieci”.
Najczęstsze pytania
Gdzie jest SOR w Wiśle?
W mieście Wisła nie ma szpitalnego oddziału ratunkowego. Najbliższy: Szpital Śląski, Bielska 4, 43-400 Cieszyn (ok. 20 km w linii prostej).
Ile czeka się na SOR?
To zależy od grupy pilności przyznanej w triażu: osoby w stanie zagrożenia życia są przyjmowane natychmiast, a osoby z grup mniej pilnych czekają dłużej. Aktualną liczbę czekających i czas podany przez TOPSOR w każdej grupie pokazuje licznik na tej stronie.
Czy na SOR potrzebne jest skierowanie?
Nie. W stanie nagłym szpitalny oddział ratunkowy udziela pomocy bez skierowania i niezależnie od ubezpieczenia. W sprawach, które nie są nagłe, właściwy jest lekarz POZ albo nocna i świąteczna opieka zdrowotna.
Co oznaczają kolory na SOR?
Po triażu pacjent trafia do jednej z pięciu grup pilności: czerwonej (natychmiast), pomarańczowej, żółtej, zielonej albo niebieskiej (najmniej pilne). Kolejność przyjęć zależy od stanu zdrowia, nie od godziny przyjścia.
Skąd są dane i jak często się odświeżają?
Z systemu TOPSOR, który udostępnia pacjent.gov.pl (NFZ, Centrum e-Zdrowia). Pobieramy je co ok. 20 minut; „stan na” to czas naszego pobrania.
Jak liczymy
Źródło: system TOPSOR (pacjent.gov.pl, NFZ, Centrum e-Zdrowia). „Stan na” to czas naszego pobrania - źródło nie podaje czasu pomiaru. Dane pobieramy co ok. 20 minut.
Luki w danych (pomiar niepobrany albo wynik bez zmian od ponad 3 godzin) to luki, nie zera. W nocy część oddziałów podaje niezmieniony wynik przez kilka godzin; takich pomiarów nie liczymy.
Czas w grupie to czas podany przez TOPSOR. Napisów „powyżej N godzin” nie zamieniamy na minuty i nie uśredniamy.
Typowe obciążenie to mediana i przedział, w którym mieści się połowa dni, z danych tego samego oddziału z ostatnich 8 tygodni, z sąsiednimi godzinami. Do 14 dni profil łączy dni robocze i weekendy.
Oddziału nie porównujemy z innymi: każdy wykres ma własną skalę, a oceny dotyczą wyłącznie historii tego samego oddziału. Nie zestawiamy oddziałów ze sobą i nie układamy ich według kolejki.
